My complaint:

ik heb een inklapbaar opstapje voor de keuken gekocht,
ongeveer 2 maanden geleden.
Nu is het in elkaar gezakt, spontaan afgebroken ,ben terug gegaan naar de winkel in Breda, maar daar kan men niets doen zonder bon.
Ik heb inderdaad de bon niet meer, het was tenslotte maar 5 euro.
Ik ben er goed mee weg gekomen, ik had een lelijke val kunnen maken.

Desired solution:

Ik wil graag een andere, of mijn aankoop bedrag terug AUB.