My complaint:

ik krijg altijd een kaart gestuurd dat ik 2,50 moet betalen
ik weet nergens van ik heb niks besteld en ook niet s verzonden dat is nu al de tweede keer dat ik het meld
en ik krijg steeds een herinering kaart thuis gestuurd
we hebben ook al eens gebeld ze zouden het in orde maken
het is maar twee euro vijftig maar toch is het vervelend

Desired solution:

kunnen jullie het in orde maken dan ben ik tevreden