13 years ago - Complaint is picked up by Kwikfit

13 years ago - Complaint is solved by Kwikfit

13 years ago - Geachte mevrouw Steba, Tot onze spijt is er verwarring ontstaan over de prijs van de Grote Beurt. U schrijft dat op onze website een prijs vermeld staat van de Grote Beurt inclusief gratis Grote Beurt. Wij gaan er vanuit dat u inclusief gratis APK bedoelt. De vanaf prijs voor een Grote Beurt + APK bij Kwik-Fit is €179,00. De prijs is afhankelijk van een aantal factoren zoals het aantal cilinders en de benodigde oliesoort. Voor uw auto komt de prijs uit op €219,00. De prijs die u in de webshop betaalt is gelijk aan de prijs in onze filialen. Wij vinden het vervelend dat dit niet goed aan u is uitgelegd en bespreken dit met het betreffende filiaal. Volgens onze informatie heeft u desalniettemin €10,00 extra korting ontvangen. U schrijft ook dat de ruitenwisservloeistof niet is bijgevuld. Het bijvullen van deze vloeistof is wel ingegrepen bij de Grote Beurt. Als u in de gelegenheid bent om hiervoor langs te gaan bij één van onze filialen, zorgen wij ervoor dat dit alsnog kosteloos wordt bijgevuld. Als u hierover nog vragen heeft kunt u altijd een e-mail sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Kwik-Fit Nederland B.V. Webcare Team