My complaint:

Ons plan om Oudejaarsavond voor een deel in Amsterdam door te brengen is door de NS op onbegrijpelijk botte manier gedwarsboomd. Om 14.00 uur vanuit Bussum naar Amsterdam met een retourtje op zak ontdekken wij om 22.00, als wij terug naar Bussum willen dat het Centraal Station gesloten is tot 0.30! Een menigte van met name buitenlanders probeert door de dichte deuren van het station informatie te krijgen. Als wij (ongewild dus) na het “vieren” van de jaarwisseling om half één wederom op het station aankomen is er maar één ingang open. En wéér zijn veel buitenlandse gasten de klos en blijven voor andere ingangen staan omdat goede info ontbreekt. Taxi’s grijpen de gelegenheid aan om, zó je er al een aan kunt houden, qua prijzen de totale anarchie af te kondigen. Ook rijden er nog geen/amper bussen en trams. Wát te doen in een Amsterdam waar de sfeer na 24.00 er niet echt vriendelijker op wordt, er geen slaapplaats meer te vinden is en er geen enkele mogelijkheid is om met het Openbaar Vervoer wáár dan ook te komen?
Een beschamende en onvriendelijke NS staat wat ons betreft voor altijd in het geheugen als we terugdenken aan de Oudejaarsviering 2012. Ook internationaal is dit een bijzonder ongastvrije aktie, wij schaamden ons voor de toeristen die op deze manier ook wel een erg vreemde indruk van onze “ruimdenkende” hoofdstad gekregen moeten hebben.

Desired solution:

Een aantal jaren geleden zijn wij op Koninginnedag ook vanuit Bussum met de trein naar Amsterdam gegaan. Ik kan me herinneren dat er toen bij het kopen van het kaartje al een melding was over een aangepaste dienstregeling. Waarom nu niet???? Bovendien is er in de Sprinter een uitstekende omroepinstallatie, had dit maar op gezette tijden gemeld want hadden wij dit geweten dan waren wij op Oudejaarsavond eerder naar het station gelopen. Op deze wijze weert men de auto's zéker niet uit de stad bij dit soort gelegenheden! Is het u overigens bekend dat in het buitenland juist extra treinen rijden op dit soort bijzondere avonden? Klinkt m.i. logischer dan de boel blokkeren. Kortom: wij zijn ernstig teleurgesteld en hopen dat de NS het leven betert!!!