My complaint:

Ik heb ongeveer 1,5 jaar geleden, na aandringen van mijn vrouw,een Nespresso apparaat aangeschaft. Omdat dit nogal een investering was, ben ik hier uiteraard heel zuinig mee omgegaan. Ik wilde namelijk zo lang mogelijk genieten van de verrukkelijke koffie, aangezien ik een liefhebber ben.
Onverhoopt is er een defect met betrekking tot de buis, althans het buisje die in verbinding staat met het reservoir. Meerdere malen spoelen heeft helaas niets geholpen en hierdoor kan ik het apparaat niet meer gebruiken zoals het hoort.

Desired solution:

Graag zou ik het defect gerepareerd zien zodat ik het weer optimaal kan gebruiken. Op het ogenblik drink ik weer reguliere oploskoffie en dit is eigenlijk niet de bedoeling geweest.