My complaint:

Ik heb een nieuw prepaid kaartje dat geactiveerd moest worden en omdat ik niet met het nieuwe nummer aangesloten was kon ik niet direct mijn tel.kosten van het buitenland op mijn rekening bij laten zetten.Nu ben ik 3 dagen aan het belen en alle keren wachttijden van meer dan 5 minuten.
Mijntegoed is daardoor op en ik vind het heel erg dat TELE2
zo’nhoge prijs berekend voor het bellen naar klantenservice.DIT IS GEEN SERVICE.Ik hoop dat ik teruggebeld word.

Desired solution:

ALS MIJN TEGOED VOOR HET BELLEN MET DE KLANTENSERVICE VERGOED WORD.
ZO lijkt het dat er alleen maar geld moet binnen komen.
ALS IEDEREEN BELT en langer dan 5 min.moeten wachten dan voel ik mij beduveld.
Gaarne zie ik uw antwoord tegemoet.Vr.Groet A.Mesker