My complaint:

Een broek besteld via internet van mexx. Ik kreeg een broek met vlekken.
Er is een mail of 7 naartoe gegaan voordat ik reactie kreeg!! En ruim 2 maanden zijn eroverheen gegaan!!
Nu moet ik hem terugsturen en krijg dan een kortingscode. Ik heb genoeg moeite gedaan. Geef maar gewoon geld terug. Ik bestel bij jullie niet meer!

Desired solution:

Excuus en geld terug.