My complaint:

Ik heb een tijdje geleden een Micro SD kaart bij Groupon besteld van 64 GB. Na een tijdje kreeg ik een e-mail dat de SD kaart wegens ‘onvoldoende kwaliteit’ van het product niet geleverd kon worden. Ik kreeg 2 opties: geld terug of 2 SD kaarten van 32 GB. Ik koos voor het laatste. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen, en Groupon meldt dat ik nog even geduld moet hebben. Volgens mij moest ‘eeuwigheid’ het juiste woord zijn in plaats van even. Het product had al een maand geleden geleverd moeten worden.

Desired solution:

Ik zou mijn SD kaarten graag binnen een week willen ontvangen omdat ik ze echt nodig heb.