My complaint:

Ik heb laatst mijn nieuwe Samsung Galaxy Pocket ontvangen. Ik was er eerst heel tevreden mee. Maar helaas ben ik na een tijdje erachter gekomen dat, als iemand mij belt, diegene mij niet kan verstaan, maar ik hem/haar wel. De mensen die mij bellen kunnen alleen maar geruis horen. Ik heb ook geprobeerd een filmpje te maken om te kijken of hetzelfde probleem voorkomt. En inderdaad, ik hoor alleen maar geruis tijdens het filmpje. Ik neem aan dat er iets mis is met het microfoontje dat in mijn Samsung Galaxy Pocket zit.

Desired solution:

Als ik het mobieltje op zou kunnen sturen en jullie hem zouden kunnen repareren, of mij een nieuwe zouden kunnen sturen, zou ik daar tevreden mee zijn.