My complaint:
In juli jl. heb ik een mooite nieuwe Acer lap top aangeschaft waarop een legale Windows 8 .0 zat. Dit werkte prima! Toen kreeg ik een melding van Microsoft dat ik de versie 8.0 gratis kon updaten naar 8.1. Nou, goeie service toch? NOT DUS!!!!!! De computer vraagt nu steeds om een activatiecode die ik niet heb. Diverse malen contact gehad met Microsoft en uiteindelijk bij de technische dienst terecht gekomen. Na lang in de wacht te hebben gestaan kreeg ik de heer Joop K. aan de lijn. Die hoorde het probleem aan en besloot dat Microsoft hier niets aan kon, maar vooral wilde doen en dat ik maar contact met Acer op moest nemen. Vervolgens werd zo de hoorn erop geknikkerd door deze bijzonder klantonvriendelijke heer K. Zijn volledige achternaam gaf hij niet. Herstellen naar Windows 8.0 kan om de 1 of andere reden niet, zodat ik nu met een versie van Windows zit waar ik niets mee kan. De klacht over Acer volgt. Want die helpen ook niet. En zo stuurt Microsoft je naar Acer en weer terug.
Desired solution:
Ik heb een activatiecode nodig! Of genuine kit license.
