Klacht ! Microsoft live account (t.b.v. xbox360) KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb een live account en dat gebruik ik al jaren en nu wordt er voor een of andere reden gedacht dat iemand dit account misbruikt (waarschijnlijk omdat ik heb proberen in te loggen met skype. I heb geprobeerd de vragenlijst zo volledig mogelijk in te vullen, maar krijg.
dat ik mijn account weer terug krijg: Helaas is het niet gelukt om aan de hand van de verstrekte gegevens te controleren of u de eigenaar bent van het account.

Desired solution:

Ik heb het inmiddels 5 keer geprobeerd via de pagina. Maar hier kom ik niet verder. Ik wil mijn account terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

12 years ago - Beste, De formulieren voor een geblokkeerd account is na het secundaire e-mail adres, de geheime vragen en een telefoon nummer dat SMS'jes kan ontvangen de enige manier van deblokkering. Zorg daarom dat u dit zo correct mogelijk invult. MVG, Marc

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ja, dat weet ik die heb ik inmiddels ook 5 of 6 keer ingevuld maar steeds: Helaas is het niet gelukt om aan de hand van de verstrekte gegevens te controleren of u de eigenaar bent van het account. Heb hem aangemaakt voor xbox live. Werkte altijd perfect en nooit het idee gehad om de gegevens aan te vullen als ik een keer buitengesloten ben.

Complaint: Microsoft live account (t.b.v. xbox360)

My complaint:

Desired solution: