Complaint: office niet te herstellen

user-201847 on 30 September 2013 about Microsoft in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Office 365 gekocht, geinstaleerd, werkte prima.
Trojaans paard in computer gehad, dat is verleden tijd.
Wil office 365 opnieuw gebruiken en is met geen mogelijkheid aan de praat te krijgen.

Desired solution:

dat ik het weer kan gaan gebruiken

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Microsoft

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

12 years ago - Beste, Bedankt voor deze vraag. Probeer in dit geval het volgende: - Verwijder (indien mogelijk) het Office pakket vanuit het configuratiescherm (programma's) - Start uw pc opnieuw op - Draai daarna de fixit vanaf deze pagina: http://support.microsoft.com/kb/2739501/nl - Start uw pc opnieuw op - Open http://office.microsoft.com/ en log in met het account waar het Office account in staat. - Ga naar de "mijn account" pagina - Verwijder de oude installatie uit de lijst - Klik op Office installeren om de installatie opnieuw te starten. MVG, Marc

All complaints of