Complaint: Onmogenlijk om mijn server van de Live blocklist te halen

user-73547 on 10 December 2011 about Microsoft in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn server is door Microsoft op hun blocklist gezet,
ongeacht dat dit een nieuwe server was welke nog maar 30 uitgaande emails had vond microsoft dat het een spam verspreider was.

maar vervolgens is het volledig onmogenlijk om weer van deze blocklist af te komen.
de diverse microsoft helpdesken geven niet thuis. zeggen geen ondersteuning te geven op gratis producten (letterlijk citaat), of zeggen het te gaan uitzoeken maar geven nooit reactie.

de reden waarom mijn server op de blocklist staad willen / kunnen ze niet geven omdat dit een geheim van hun ai spam filter is.

Desired solution:

een reden waarom mijn server is geblocked.
en een spoedige oplossing van dit probleem!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

14 years ago - Beste, Dit probleem is reeds door Microsoft in behandeling genomen via @MicrosoftHelpt, wij wachten nog op een terugkoppeling hierover. Meerdere verzoeken over dit probleem via de verschillende kanalen zullen de procedure niet versnellen. Ik kan u wel al mededelen dat men bezig is met het zoeken naar een oplossing voor dit probleem.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ondanks dat Microsoft deze klacht als opgelost heeft betiteld blijft het probleem zich voordoen. sterker nog. microsoft bied geen enkele oplosiing of doet zelfs een poging om tot een oplossing te komen. ik krijg niets anders als standaard reacties en verwijzingen naar onoverzichtelijke (vaak in engels) geschreven websites.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Microsoft

Microsoft

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dit probleem is reeds door Microsoft in behandeling genomen via @MicrosoftHelpt, wij wachten nog op een terugkoppeling hierover.
Meerdere verzoeken over dit probleem via de verschillende kanalen zullen de procedure niet versnellen.

Ik kan u wel al mededelen dat men bezig is met het zoeken naar een oplossing voor dit probleem.

All complaints of