Klacht ! Ouderlijk e-mail is gehacked en er is geen manier om het te veranderen KLACHT.nl

My complaint:

Hallo Meneer/Mevrouw.

Ik heb sinds een half jaar een probleem met mijn e-mail account [email protected]. Sinds een tijdje wou ik mijn windows phone updaten en kreeg ik bericht dat ik mijn ouderlijk email moest invullen. dit heb ik gedaan zonder enig succes.

Vermoedelijk is mijn e-mail account ooit gehacked geweest en kan dat in verband liggen met mijn probleem.

momenteel kan ik vrijwel alles behalve mijn windows phone volledig gebruiken zoals applicaties installeren of applicaties updaten.

Desired solution:

Als of mijn ouderlijk e-mail address veranderd of verwijderd kan worden zou echt geweldig zijn.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

12 years ago - Beste, Bedankt voor de vraag met betrekking tot het Hotmail account. Hotmail gaat geleidelijk over naar Outlook.com. Mogelijk is dit dan ook de reden dat u momenteel niet in het account kunt komen. Probeer het adres eens uit op http://outlook.com eens uit met outlook.com erachter. Mocht u niet in het account kunnen komen, volg dan de op deze link: https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Complaint: Ouderlijk e-mail is gehacked en er is geen manier om het te veranderen

My complaint:

Desired solution: