Complaint: Update naar Windows 8.1

user-213794 on 22 November 2013 about Microsoft in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 3 weken geleden een HP Omni gekocht bij de Media Markt. Helemaal blij, gave grote pc en Windows 8 erop. Na een week kreeg ik de melding dat er een update is naar Windows 8.1. Prima update uitvoeren, lekker laten gaan en na een tijdje gekeken of alles het deed. Computer liep vast en heb ‘m sindsdien niet meer aangekregen. Ik heb ‘m toen naar mijn buurman gebracht, hij heeft een computerzaak, met het vriendelijke verzoek om hem weer aan de praat te krijgen. Kostte me 60 euro, maar hij doet het weer. Ik vind het absurd dat er niks gecompenseerd wordt, die update werkte niet goed en ik mag er voor betalen.

Desired solution:

Geld terug van de reparatie

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Microsoft

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Microsoft to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

12 years ago - Beste, Bedankt voor uw vraag. Voor dergelijke problemen hebben wij onze support afdelingen. Onder andere te bereiken via het forum en telefoon. forum: http://answers.microsoft.com/nl-nl telefoon: Tel. Nederland: 0031 (0) 20 5001500 Tel. België: 0032 (0) 25033113 Als u hier een ander naar laat kijken dan is dat uw goed recht. Echter is de door u verkozen weg niet door Microsoft aangeboden en kunnen wij hier dan ook geen support op bieden. MVG, Marc

All complaints of