Complaint: waarom kan ik mijn live.nl account niet meer in?

user-190319 on 24 July 2013 about Microsoft in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan sinds vorige week niet meer in mijn live.nl account. Ik kreeg de melding dat iemand anders dat gebruikte en of ik een vragenlijst in wilde vullen. Dat heb ik gedaan, en mijn account werd gedeblokkerd, heel fijn. Toen kreeg ik een mailtje dat ik op de link moest klikken om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen, maar toen ik dat deed, kwam er op te staan,er is een tijdelijk probleem, probeer het later nog eens, en dat is nu al meer als een week. Ik krijg al mijn privemail daar binnen dus ik vind dit heel vervelend, wat kan ik hier aan doen?

Desired solution:

Ik wil weer in mijn account kunnen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

12 years ago - Beste, Om de problemen met de nieuwe interface van Outlook.com mogelijk te verhelpen kunt u de browser het beste even herstellen naar standaard instellingen. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail Voor de blokkade op het account kunt u, indien nodig op een andere pc, de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

All complaints of