My complaint:

De door Miele in rekening gebrachte kosten voor een reparatie van een trafo voor de piezo onsteking is veel te hoog. Miele rekent €249.77 voor de reparatie. De trafo zelf kost bij Miele 71.88 . Extreem hoog. Zijn er ook nog 2 x voor geweest ( terwijl wij hadden doorgegeven wat er aan de hand was ) geen onderdelen bij zich. Lijkt nergens op. Tot overmaat van ramp schrijft Miele ook nog eens € 301.00 van de bankrekening af. ( Dit wordt nu terug gestort ). Wordt zelfs niet eens excuses voor gemaakt. Miele .. er is geen duurdere. Op de rekening staat ook vermeld afdichttape. De lengte van de tape is geen 1.00 mtr. Miele brengt 5 mtr. in rekening. ( overigens de monteur heeft de oude tape zelf kapot getrokken.

Desired solution:

Wij vinden € 150.00 al aan de hoge kant maar dit is nog acceptabel