My complaint:

Mijn koel-vries combinatie is ruim 41/2 jaar oud en werkte niet meer.Toen is er een monteur 2 dagen voor Pasen geweest en kwam direct tot de conclusie dat hij volledig defect was en dat het een technische fout is.De monteur kwam met een voorstel om een nieuw te plaatsen voor € 550,maar deze kon niet voor de Pasen geplaatst worden.De monteur deed geen moeite om voor de Pasen een alternatief te zoeken(zoals b.v.een leen koelkast)Hierbij heb ik al mijn vlees e.d.weg kunnen gooien.Dus is had een leuke Pasen dank zij Miele

Desired solution:

Tegemoetkoming in de aanschaf van de nieuwe Koelkast (€550)
Volgens de monteur was het een technische fout,en daardoor moet ik €550 betalen?