My complaint:

In 2 maanden tijd heb ik 2 maal de hulp in moeten roepen van een servicemonteur. Eerst even bellen – zeer lange wachttijden telefonisch, dus dan maar per mail op hun website. De eerste keer moest ik meer dan DRIE WEKEN wachten – dus geen magnetron ( wij hebben 3 kleine kinderen). En nu de koffiezetter kapot. Moet ik weer 4 dagen wachten! Het is te gek voor woorden dat zulke mooie produkten een slecht naam krijgt door de service die MIELE biedt en dat de dure servicecontract dus niets voorstelt.

Desired solution:

BINNEN 24 uur graag een monteur langs.