My complaint:

geachte,
vorig jaar kochten wij na even sparen een miele stofzuiger s8310 voor 200€.wij zijn een echte miele fan omdat er idd geen betere is!.
Maar met dit produckt denken we even anders.
1.het begon al met de klep waar de zak onder zit krijg je slecht dicht de scharnieren blokkeren.
2. na 2 keer te gebruiken bleef de draad niet meer steken als je het uit trok en rolde steeds weer naar binnen,
ik kon dan niet anders dan er een haar speld de hangen om het terug rollen van de draad tijdens het stofzuigen tegen te gaan, maar ongeluk komt niet alleen en de speld is dan in de machine gekomen waardoor de draad nu niet meer inrold. (ok waarschijnlijk men eigen schuld al vind ik deze mankement niet kunnen ) 3. gisteren bij het stofzuigen kwam er plots een drukknop los aan de stofzuigerbuis waardoor de buis dus ineen schuift.
Voor mij is de maat nu even vol! Aangezien tegenwoordig een garantie bewijs een kasticket is ben ik deze kwijt.
wij zijn al al die jaren heel tevreden geweest over miele maar dit kan echt niet.

Desired solution:

wij zouden graag onze miele terugbetaald krijgen of een ander toestel krijgen. Ik hoop dat we hier tot een oplossing komen

mvg Els Bauwens