My complaint:

Na onderzoek door een plaatselijke reparateur blijkt dat de as van de trommel spontaan is afgebroken. Ik heb met Miele gebeld en deden alsof dit de normaalste zaak van de wereld is. ” Wij kunnen wel even komen kijken als U voorrijkosten betaalt”.
Dat was dus alles wat men voor trouwe klanten kan betekenen………..
Ik ben benieuwd hoe lang Miele zijn naamsbekendheid nog positief kan uitstralen. Dit getuigt van GEEN ENKEL begrip voor zo iets uitzonderlijks.
Heb het helemaal gehad met Miele!

Desired solution:

Betaling van de reparatiekosten door Miele, er staat 10 jaar garantie voor.
Maar as afbreken na 11 jaar is volgens mij een constructiefout. Dus betalen Miele!

MIELE ER ZIJN VEEEEEEEL BETERE!!!!!!!!!!