My complaint:

Ik kwam de winkel in Wognum binnen met mijn dochter van 3 en mijn moeder, mijn dochter vroeg aan het personeel of ze mocht plassen en kreeg te horen dat dat niet mocht. Maar omdat ze erg nodig moest besloot mijn moeder haar buiten te laten plassen.
Dit redde ze niet en ze plaste in haar broek.
Ik ben nadat ik mijn dochter verschoond heb terug de winkel in gegaan en heb aan het personeel kenbaar gemaakt dat ik het ronduit asociaal vind dat mijn dochtertje van 3 niet naar het toilet mag. Terwijl er 3 man personeel is, er had makkelijk iemand bij kunnen staan te kijken.

Desired solution:

Excuses, de volgende keer mag mijn dochter daar midden in de winkel in haar broek plassen. Maar ik twijfel of ik daar nog ooit kom.