My complaint:

Omschrijving klacht

Ik had een betalings achterstand van 205,00 euro. Die heb ik betaald uiteindelijk omdat ze het steeds van een verkeerde bank rekening probeerde te incaseren. Terwijl ik al had door gegeven dat ik mij bak rekening nummer heb veranderd.
Nou dan bel ik ze en krijg ik te horen dat mijn abonement is afgekocht en hen die binnen 1 week 1070,54 moet betalen?!!
Ik snap het hele verhaal gewoon niet en er kan niks aan gedaan worden. Terwijl ik een brief heb ontvangen dat ik het binnen een week moest betalen om afsluiting te voorkomen, heb ik ook gedaan 3 dagen voor het opgegeven datum. En nog zeggen ze nee sorry, we kunnen niks voor u doen mevrouw, u moet gewoon 1070,54 betalen anders gaat het naar de incasso. Ik wil niet veel zeggen maar dit is het ergste wat je ineens kan overkomen. Ik ben zelf een student en kan het geld niet uit het lucht toveren.
Wat is nu het best om te doen??

Gewenste oplossing

als ik mij abonement niet of te kopen en dat het weer aangesloten word. Als kost dat geld dat weet ik wel. Maar ik kan geen 1070 in een keer betalen en dan niks aan te telefoon hebben.