Complaint: Mijn bestelling nog steets niet ontvangen

user-213057 on 21 November 2013 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wacht nu nog steets op mijn bestelling dan krijg ik een mail dat hij 1 nov bezorgd
Word en zonder gehoor tot heden niks ontvangen!
Heb daarna een mail gestuurd erover werd er gezegd. Als je wilt anuleren kan dat
Waarschijnlijk week 47. Maar er staat nog steets 3 tot 5 werkdagen. Hoe kan dat? Als
Ik al 1.5 maand wacht?
Ik bestel het niet om te anuleren!
En tot heden niks meer gehoord. Ben ik niet gewend van bol.com

Desired solution:

Ik wil mijn bestelling zo snel mogenlijk ontvangen. En met een korting omdat ik zo lang moet wachten en nog wacht.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted

user-213057

Responded on 22 November 2013 at 18:36

Goed opgelost! Bedankt

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Hoefakker,

Vanochtend heb ik met uw man gesproken en heb ik u een e-mail gestuurd. Ik ben blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen.

Met vriendelijke groet,
Bol.com

All complaints of