My complaint:

hallo,

mijn blackberry is namelijk uit mijn eigen kelder gestolen waar ik hem even had laten liggen toen ik naar boven ben gegaan met mijn vriendinnen om alle spullen van de BBQ af te wassen.
ik was nog geen 20 minuten weg en ik hoorde ineens een deur dicht vallen ik liep naar mijn kelder om te kijken of er iemand was en ik zag niemand meer maar wat ik wel zag was dat mijn blackberry en de portomonee van mijn vriendin gestolen waren.
ik heb een verzekering om mijn telefoon en ik vraag me af waarom betaal bijna 50 euro permaand aan mijn abbonement en krijg hem gewoon niet vergoed waarom is er dan uberhoud een verzekering als ik vragen mag?

Desired solution:

enigste oplossing waar ik tevreden mee ben is dat ik een nieuwe blackberry krijg betaal niet voorniks iedere maand aan een verzekering.