My complaint:

ik kan met mijn code niet inloggen bij giroloterij. meerdere keren geprobeerd. ik denk dat het zo moeilijk word gemaakt dat er gehoopt word dat je de moed opgeeft zodat de prijs niet hoeft te worden uitgekeerd!!!

Desired solution:

ik wil als ik een prijs heb gewonnen, gewoon de waarde in geld ontvangen. dat was ook zo toen ik 25 jaar geleden klant werd bij giroloterij, nu krijg ik prijzen waar ik geen belang bij heb b.v.dagje weg. ik kan door ziekte de deur niet uit. gewoon de gewonnen prijs op mijn rekening gestort daar heb ik recht op. andere prijzen kan ik niet eens krijge ik kan mijn code is niet geldig!!!