Complaint: Mijn fax werkt niet meer sinds ik via colportage een nieuwe router ontving

user-146896 on 07 December 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voorheen met de oude router werkte de fax prima maar ik heb nu het idee dat ik door de verkoper niet oprecht ben behandelt.
Het lijkt erop dat meerdere zaken zijn veranderd mijn analoge lijn zou nu een voip verbinding zijn

Fax apparatuur zou hier niet of slecht op werken

van de 50mbs wordt zelfs de halve snelheid niet gehaald

Uit forum gesprekken is mij een en ander duidelijk geworden

Ben sinds 2008 bij tele2 en in het verleden werd alles toch opgelost.

Bellen heeft geen zin want dan zit je drie kwartier te wachten en krijg je iemand die nergens van weet

Ik ben mijn fax dagelijks nodig en kan nu mijn werk niet meer naar behoren doen

Desired solution:

Zorgen dat ik vandaag weer faxen kan ontvangen en verzenden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of