My complaint:

Ik krijg mij geld niet terug ze zeiden tegen mij toen ik het ha gekocht dat ik mocht gaan kijken of het de goede was.
het was niet de goede ik ga terug naar Oss naar de kruitvat en krijg mijn geld niet terug terwijl dit wel de afspraak was.
Hun zeiden ja omdat het doosje open is gemaakt krijg je geld niet terug ik vind dit Diefstal en wil mijn geld terug.

Desired solution:

Mijn geld terug natuurlijk wat de afspraak was.