My complaint:

Ik heb al vanaf me 14de een rekening bij de ING.
Nu ben ik 3 maanden bezig een nieuwe pas aan te vragen i.v.m. verlies en verhuizing.
Ik heb nu al 4 keer geprobeerd me adres te veranderen, de ene keer zeggen ze dat ze van niks weten en de andere keer dat ze zijn afgewezen.

Resultaat: Ik zit nu 3 maanden zonder geld en sta op het punt mijn huis kwijt te raken.

Goed zo ING!

Gewenste oplossing

Als ze nu eens EINDELIJK mijn pas naar mijn huis toe sturen!