Complaint: Mijn Hotmailadres is geblokkeerd

user-67944 on 02 November 2011 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het is al de tweede keer dat mijn hotmailadres is geblokkeerd, ongeveer 2 jaar geleden de eerste keer ([email protected]) en een paar dagen geleden de tweede keer ([email protected]) het is dus al de tweede keer dat ik alles kwijt ben, al mijn emailadressen, al mijn mailtjes, al mijn zakelijke contacten. Ik heb alles geprobeerd om er weer in te komen maar tevergeefs.
Zou ik aub mijn hotmailadressen terug kunnen krijgen? kunt er er voor zorgen dat het gedeblokeerd wordt, ik zou u ontsettend dankbaar daarvoor zijn. vooral ([email protected]) is erg belangrijk voor mij omdat daar 80% van mijn post binnen komt. Ik kan zo heel erg in de problemen raken. Maar het zou ook fijn zijn als ik mijn adres ([email protected]) weer terug zou krijgen want daar staan nog contacten in van over de hele wereld waar ik dus nooit meer contact mee kan vinden, ik ben ze voor altijd kwijt omdat ik alleen per email contact had met die mensen en msn.

Desired solution:

Meer dan tevreden zou ik zijn, sterker nog ik zou super gelukkig zijn als ik weer gewoon in zou kunnen loggen in bijde hotmailadressen, [email protected] en
[email protected]

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Microsoft

14 years ago - Blokkades van hotmail accounts kunnen verschillende oorzaken hebben. Zo kan het zijn dat er onrechtmatig gebruik wordt gemaakt van uw hotmail account. Dit kan door uzelf zijn, maar ook door iemand anders die zichzelf onrechtmatig toegang tot uw account heeft verschaft. Het verzenden van spam is daarbij een veel voorkomende reden waarom accounts geblokkeerd kunnen worden. Alle ondersteuning op Hotmail / Live diensten verlopen via het windowslivehelp forum. Dit forum is te bereiken op de volgende website: http://www.windowslivehelp.com U kunt op dit forum een bericht plaatsen waarin u melding maakt van dit probleem. Een Microsoft medewerker zal dan proberen het probleem te verhelpen. Wat u zelf al kunt proberen is het resetten van uw wachtwoord. Dit kunt u doen via de volgende link: https://account.live.com/resetpassword.aspx Wellicht heeft u ook wat aan de informatie op de volgende website: (Account verifieren) http://www.windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=f172cbee-3c73-4506-8a1d-4e6e82adb846

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hotmail.com

Message from Microsoft

14 years ago - Klant kan zelf het wachtwoord proberen te resetten via de volgende link: https://account.live.com/resetpassword.aspx Mocht dit het probleem niet verhelpen dan kan er een verzoek op het windowslivehelp forum van Microsoft geplaatst worden. De klant wordt dan door een Microsoft medewerker gecontacteerd via het forum.

Hotmail.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant kan zelf het wachtwoord proberen te resetten via de volgende link:
https://account.live.com/resetpassword.aspx

Mocht dit het probleem niet verhelpen dan kan er een verzoek op het windowslivehelp forum van Microsoft geplaatst worden. De klant wordt dan door een Microsoft medewerker gecontacteerd via het forum.

All complaints of