Offered solution:

Geachte heer/mevrouw

Bedankt voor uw klacht en vervelend dat er nog niets met uw klacht is gedaan. Het bedrijf waarover u klaagt, ontvangt automatisch een email indien u een klacht plaatst. Indien de klacht niet binnen een week in behandeling wordt genomen, ontvangt het bedrijf een extra email ter herinnering. Als het bedrijf dan nog niet reageert, nemen wij zelf contact op met het bedrijf. Overigens wordt er voor iedere reactie die u onder uw klacht plaatst, een nieuwe email naar het desbetreffende bedrijf gestuurd. Wij raden u aan om een extra reactie onder uw klacht te plaatsen waarin u het bedrijf vraagt om een snelle oplossing. Zou u de link naar de klacht willen emailen naar [email protected]? Dan zullen we nogmaals contact opnemen met het bedrijf en uw klacht extra onder de aandacht brengen.

We hopen dat het bedrijf zo snel mogelijk uw klacht oplost.

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]