My complaint:

Ik heb de klacht “Misleiding en negeren van klachten” ingediend tegen Dynabyte omdat ik vond dat hun aanbieding voldeed aan de definitie van “misleiding/een prijslokkertje” en Dynabyte niet op mijn klachten reageerde.
Nu is deze klacht door Dynabyte zomaar op opgelost gezet.
Ik heb zelf geen enkele mogelijkheid om iets aan die status te wijzigen.
Dan denk ik dat bij Klacht.nl de verantwoordelijkheid ligt om zorgvuldig na te gaan of een bedrijf terecht de klacht op opgelost zet.
Klacht.nl heeft per mail gevraag of ik tevreden bent met de oplossing van Dynabyte, waarop ik uiteraard ontkennend heb geantwoord.

Desired solution:

Een klacht mag alleen door een bedrijf op opgelost gezet worden wanneer ze ervan overtuigd zijn dat ook de indiener van de klacht dat vindt. Wanneer het bedrijf niet aan de gewenste oplossing tegemoet wil komen, dan mag op z\'n minst verwacht worden dat het bedrijf aangeeft waarom ze dat niet willen.
Zomaar een klacht op \"opgelost\" zetten is wel erg gemakkelijk!