My complaint:

Omschrijving klacht

ze zeggen smssen is gratis, ik sms en dan blijkt dat het 12 cent kost en niet gratis is. en ik bel ff paar keer ook naar lyca gsm gelijk is beltegoed op. ik heb overzicht gevraagd aan lyca want ik wou weten hoeveel ik gebeld heb dat sturen ze niet op. en ze stelen heel veel geld vanuit mijn beltegoed. en mijn beltegoed gaat heel snel op zomaar. dus ik ga binnenkort stoppen met lyca. 2 keer heb ik beltegoed gehaald blijkt dat het code al gebruikt is en ik kreeg die beltegoed niet en mijn geld niet terug.

Gewenste oplossing

als ze mij die 2 keer wat ik beltegoed heb gehaald opwaarderen op mijn gsm, en als ze niet meer mijn beltegoed stelen.