My complaint:

ik kreeg een niet vriendelijke mail van ggn amsterdam,ze hebben het bedrag van 350,- op n ander mapnr geboekt dan het mapnr dat bij de betaling vermeld stond was de reactie en daar die map gesloten is gaan ze er niet verder op in,ik ben naar de rechtshulp gegaan met deze mails en info nu zoeken we het uit tot op de bodem waar mn betalingen zijn waar de betalingen /inhouding van de zorgtoeslag zijn gebleven
ik heb inmiddels het openstaande bedrag van de betreffende map zojuist betaald en ga er van uit dat als ik toch gelijk blijk te hebben ggn mijn geld net zo snel terugbetaald als dat ze het komen halen zo niet komen er ook extra kosten op
Ze zijn niet snel ,niet vriendelijk en lossen dus ook niets in het gelijk van een dupe op

Desired solution:

Een vriendelijke mail,met duidelijke uitleg en eventueel een excuus wanneer ik toch gelijk blijk te hebben en graag naar mijn persoonlijke mail en niet naar de verhuurder van mijn kamer waar ik nu uit noodzaak tijdelijk verblijf