user-30380 on 30 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
het is al meerdere malen nu voor gekomen dat mijn post gewoon niet bij mij terecht komt..ze verdwijnen volgens mij?
waardoor ik belangrijke afspraken mis en rekeningen niet kan betalen..
dat mijn post gewoon bij mij terecht komt want het is best belangrijke post.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste nadiatjuh1, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je poststukken mist. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend voor je is. Namens TNT Post bied ik je hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. TNT Post kan helaas niet nagaan waar je postzendingen zich bevinden. Het gaat hier om ongeregistreerde postzendingen. TNT Post verwerkt dagelijks 16 miljoen ongeregistreerde poststukken in haar sorteercentra. Deze zendingen worden niet door middel van scangegevens gevolgd zoals gebeurt bij zendingen met een aanvullende dienst. Uiteraard heb ik je klacht geregistreerd. Deze zal worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van klant is geregistreerd en zal worden gebruikt om de dienstverlening te verbeteren.
