Complaint: MIJN post

user-33964 on 29 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het maakt mij helemaal niets uit dat de mensen staken, moeten ze allemaal zelf weten. mijn klacht is dat MIJN pakketje ( bol.com ) ten eerste half open gemaakt is en ten tweede dat hij nog half in de brievenbus hing! ! !
Alles wat er fout kan gaan bij post bezorgen is er fout gegaan.

Gewenste oplossing

mijn oplossing is dat diegene die mijn de post heeft bezorgt op 17-12-2010 zich persoonlijk ( of met brief, naam bezorger, handtekening met pen, niet zo\’n standaard brief ) zijn excuus aanbied.
En belooft dayt hij het niet meer zal doen. Anders zou de chef van deze bezorgen hogere maatregelen moeten nemen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Terence007, Bedankt voor je melding over de postbezorging op je adres. Je geeft aan dat je pakketje van bol.com half geopend is bezorgd en tevens half uit de brievenbus hing. Uiteraard hoort je post niet op deze manier te worden afgeleverd. Ik kan me voorstellen dat je dit erg vervelend vindt. Graag geef ik je een toelichting. Je melding heb ik doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal de betreffende bezorger aanspreken op de gemaakte fouten en zal erop toezien dat de postbezorging op je adres verbetert. Voor het ontstane ongemak bied ik je namens TNT Post mijn excuses aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal de betreffende bezorger aanspreken op de gemaakte fouten en zal erop toezien dat de postbezorging op dit adres verbetert.

All complaints of