Complaint: mijn telefoon nog steeds niet bereikbaar

user-152946 on 13 January 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

26-10-2012 mijn handtekening gezet.in nov aansluiting
nu nog steeds kunnen mensen (sommigen wel)mij niet bellen
Tig telefoontjes gepleegd,zelfs een aangetekende brief gestuurd met kosten.er word niet op gereageerd.
wel een mailtje dat het niet aan jullie ligt .dus zoek het maar uit.ik ben het zo zat dat ik niet meer bel .heel snel met geld van de bank halen ,dat is door de bank terugehaalt.
ook nog een rekening zonder uitleg en veel te hoog voor dat pakket.dit verwacht je toch niet als je overstapt.
had het nooit moeten doen ,dom dom
zie wel in dat ik een jurist in de arm moet nemen ,sta in mijn recht en kosten voor jullie.

Desired solution:

jullie lossen het niet op.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

13 years ago - Beste mevrouw Pater, Zoals telefonisch besproken sturen wij u hierbij een reactie op uw klacht, de verwachting is dat de problemen aan de kant van uw vorige provider in de loop van morgen zullen worden opgelost. We vragen u daarom de rest van de week in de gaten te houden of alle telefoontjes netjes bij u binnenkomen. Mocht dit niet het geval zijn noteer dan de datum + tijdstip en stuur dit aan het einde van de week naar [email protected] onder vermelding van [Kenmerk: 1301-19125] Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Pater,

Wij gaan er vanuit dat alles nu werkt. Mocht u nog vragen hebben, kunt u ons een e-mail sturen zoals in de reactie is vermeld.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Webcare Lijbrandt

All complaints of