Complaint: mijn verlof was niets waart 31/05-04/06

user-13927 on 12 June 2010 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ten eerste komen we aan en krijgen we een andere huisje dat was voorzien, daar kan ik nog mee leven maar het is blijkbaar een enorm park en wisten niet dat die zo groot was, en wij zaten aan het uiterste van het park.
Ten twede ons huisje was niet proper er was nog een koffie filter in de koffie zet automaat en de want waar we koken was vol nog met rode saus zelfs de wanden in de badkamer was er ook in besmeurd.
Ten derde de eerste avond kwamen er ook al mieren in ons huisje heb dat meteen bekend gemaakt en ze waren niet gekomen die avond om dat op te lossen en de ochtend erna was heel de muur vol met mieren ik heb er foto’s van gemaakt.
Ten derde de eerste avond gingen we uit eten daar in het park en hebben ze ons verteld dat er een treintje rijdt van begin tot einde van het park leuk heen ging maar als we naar huis wouwden dan reed het treintje niet meer en ik ben 5 maanden zwanger en moest dan kind in buggy en man naar ons huisje stappen dit lag op een 2km op een helling van meer dan 5% naar boven.
Die zelfde avond heb ik weeën gehad de dag erop kon ik nauwelijks stappen.
Ik heb daar dan mijn klachten gedaan eerst zeiden ze voor de mieren dat we zelf iets moesten halen heb van mijn tak gemaakt en gingen het zelf doen daarna ook verteld over het treintje en vertelde me dat die maandag tot 21 rijd maar de rest van de week tot 22 uur dus we hadden dat moeten weten zonder info te krijgen.
Ik had daarbij gevraagd omdat ik die weeën had gehad dat ik een caddy op baterij kon krijgen ze hebben gezecht dat ik die alleen kon huren voor een klein prijsje van 145 euro haha liever dan maar met ons eigen wagen heen en weer rijden dat koste ons minder.
Ten vierde de laatste avond gaan we terug uit eten in de gril en heb daar mijn rug tegen een punt hout dat aan ons tafel was bezeerd en ze hebben mij niets aangeboden voor zich te excuseren nu tot daar aan toe we hebben ons drinken rap opgeslorpt om op tijd aan treintje te komen voor terug te gaan om 21.30 stonden we daar en ze wist ons te zeggen dat ze stopte met rijden omdat ze haar cocpit nog moest kuisen nu ben ik met haar gaan praten en heb haar gezecht dat ik 5 maand zwanger was met een bekkeninstabbiliteit en was ze speciaal voor ons toch nog gereden maar was toch nog ontevreden omdat het normaal reed tot 22u en niet tot 21.30u.
Ten vijfde de laatste dag we moesten ons sleutels afgeven om 10u en we stonden om 10 voor 10 aan de info bali om ze af te geven en we dachten nog gebruik te maken van het zwembad,
toen wisten ze ons te vertellen dat het zwembad gesloten was het was buiten 27 graden en we hebben betaald ook voor die dag maar de vip personen kwamen voor ze hadden verteld dat we een mail hebben gehad over deze feit dat ik niet heb gehad en als ik dat wist had ik ook niet geweest.

Gewenste oplossing

Goede vraag ik heb niets anders dan last gehad niets positief dan denk ik zelfs om gewoon het totalle terug te vragen.
Als het nu alleen over die vrijdag ging was ik al blij met die dag terugbetaald te zijn.
Maar het gaat over veel meer.

All complaints of