My complaint:

L.s.
Onlangs heb ik een product in Frankrijk aangeschaft. Vervolgens heb ik de verkoper ik met mijn Paypal rek. betaald .
Het product was verkeerd, de verkoper weigerde het product terug te nemen.
Paypal beweert dat de koper wordt beschermd tegen een valse aankoop.
Ik heb een klacht bij Paypal ingediend. IK heb een rapport voor hun laten opmaken en verzonden. Mijn verzoek is afgewezen zonder een reden. Er staat niets in de email wat de achtergrond van hun beslissing is. Ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden.
Ik denk dat het goed is om de consument te waarschuwen hoe de koperbescherming van Paypal in werkelijkheid in elkaar zit.
Met vriendelijke groet,

Desired solution:

De verkoper vragen om de munt terug te nemen.