My complaint:

Ik heb een domein naar een ander account verplaatst en volgens hun zou dit geen verdere gevolgen hebben. Dus wel website en mail al een dag niet meer bereikbaar. Zij maken een fout en je moet het dan melden via een mailformulier en maar afwachten tot het wordt beantwoord. Schande!!

Desired solution:

Dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn is een schande. De inkomsten van vele bedrijven zijn afhankelijk van hun mail en website. Zij maken een fout en jij moet maar wachten op een antwoord.