My complaint:

Aantal klanten van ons hebben mijndomein.nl als hun provider. Nu wordt onze mail niet door mijndomein.nl geaccepteerd omdat zij gebruikmaken van een blacklist waar google servers op staan. Ten eerste staat deze blacklist niet goed bekend. Ten tweede is mijndomein de enige die deze blacklist gebruikt, verder bij al onze andere klanten (90%) die niet bij mijndomein.nl zitten worden wel gewoon geaccepteerd.
Oplossing die worden aangedragen om dit te omzeilen en/of te verhelpen, wordt niet serieus in behandeling genomen. Helpdesk geeft een onprofessionele indruk en niet coöperatief.

Desired solution:

Serieus naar dit probleem wordt gekeken en de oplossingen/alternatieve in behandeling te nemen.