My complaint:

Vorig jaar kreeg ik onverwachts een schrijven van intrum justitia dat ik mijn rekening niet had betaald.
Telefonisch had ik voor die tijd al contact gehad en adreswijziging doorgegeven en ook opgezegd.
Vreemd vond ik dus dat ik dat incassobureau op mijn pad kreeg.
Toen nogmaals een mail gestuurd met opdracht mijn website op te zeggen.
Wel de rekening netjes betaald.
Had ik dit maar niet gedaan want het blijkt dat ze mij nog steeds niet hebben uitgeschreven.
Weer op het oude adres schijnbaar erg moeilijk om de administratie op orde te brengen kreeg ik van Intrum Justitia een schrijven.

Desired solution:

Definitieve uitschrijving en nu ook bewijs van uitschrijving en de incasso ongedaan maken.