Complaint: Mijne dames/heren

user-128491 on 18 September 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 17/8 2 producten besteld van Australian Gold en betaald incl. bezorgkosten. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. 1x is er gereageerd op een mailtje en daarna nooit meer, ook de telefoon wordt niet opgenomen.

Desired solution:

Gaarne wil ik mijn geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Klacht is nog steeds niet opgelost, ze zouden binnen 14 dagen het geld terugstorten. Tot op heden niet gebeurd. Ze doen bij u voorkomen dat de klacht is afgehandeld, maar dat is nog steeds niet het geval

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste ,

Het spijt ons dit te horen.
Wij adviseren even contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Uw mail wordt binnen 24 uur beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of