My complaint:

Als ik mij inlog bij de Hema, waar ik reeds bekend ben,
dien ik de cursus code en de pincode in te voeren als ik dat doe kom ik vervolgens geen stap verder en dien ik nogmaals de cursus code en pincode in te voeren enz enz enz

Desired solution:

als ik ongestoord de cursus kan volgen