My complaint:

mijne heren
sinds december verleden jaar heb ik mij een toestel aangekocht zoals hierboven vermeld. Tot op heden ben ik er nog niet in geslaagd mijn toestel met een pc te verbinden
ben reeds verschillende keren naar de winkel van aankoop terug geweest, maar ook daar kunnen ze mij niet helpen. ook in andere winkels ben ik geweest, steeds zonder succes men heeft mij gezegd voor het programma KIES te gebruiken maar dat vindt ik niet en als ik het vindt is het in het Engels en werkt het bovendien niet.
graag zou ik een raad ontvangen waarbij ik het toestel kan laten werken

Desired solution:

dat ik mijn toestel kan laten werken de contacten, foto's
video's en mijn berichten kan ontvangen en versturen van op mijn PC
ik denk toch dat deze zaken mogelijk zijn