Offered solution:

Datum: 19 augustus 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail

Excuses voor het ongemak. Ik wil je graag helpen bij het bestelproces voor een wespenvanger.

Ik moet je er wel even bij vertellen dat de wespenvanger niet alleen in de webshop verkrijgbaar is. Het is een product dat ook in onze winkels wordt verkocht. De Handy wespenvanger is echter alleen verkrijgbaar in de Blokker filialen waar ook een tuincollectie aanwezig is. Wat je kunt doen is op onze website bekijken waar de dichtstbijzijnde Blokker winkel met een tuincollectie is.

Daarnaast is het ook mogelijk om een online bestelling te laten verzenden naar het dichtstbijzijnde filiaal. Hier betaal je dan alleen administratiekosten over van 0,50 euro.

Een laatste mogelijkheid is om bij het Blokker filiaal een zoekopdracht te laten plaatsen, als de wespenvanger daar niet aanwezig is. De zoekopdracht wordt onder de filialen uitgezet, is deze nog ergens aanwezig. Dan wordt het product op jouw naam verzonden naar het dichtstbijzijnde filiaal.

Hopelijk geeft dit voldoende antwoord op je klacht en vind je alsnog de geschikte wespenvanger.