My complaint:

Op 19 februair heb ik de speen besteld. Op 28 februari is de kleine geboren en heb nog steeds niets binnen. Helaas wel de 19e direct betaald. Na 3 mails werd de status aanngepast naar verzonden met 13 maart. Daarna geen reactie meer op de mails die ik verzonden heb. Nu bijna pasen en nog niets binnen… wordt er moedeloos van.

Desired solution:

Speen binnen of geld terug