Complaint: Printer hp 5510

user-197336 on 04 September 2013 about mikro electro in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben naar micro electro gegaan met mijn printer ze zouden hem op sturen naar hp
Omdat de zwarte inkt het niet deed een veel voorkomend geval bij hp 5510 daar zeiden ze dat ik waarschijnlijk een nieuwe zou krijgen want hij zat nog in de garantie s,AVONDS werd ik al opgebeld dat dat niet in de garantie viel dus dat ik maar een nieuwe moest kopen had net die ochtend nieuwe inkt gekocht dus zit ik nu voor dertig euro aan inkt zonder printer
Dit is mij bij micro electro al eerder overkomen met een stofzuiger ik had een miele stofzuiger gekoch met drie jaar garantie ging stuk het viel niet in de garantie want er zat stof in de motor stofzuiger maar mag geen stof opzuigen

Desired solution:

Dat dit propleem opgelost wordt omdat het een propleem is van de printer kijk op hp klachten fhoto smart 5510

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about mikro electro

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to mikro electro about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by mikro electro

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by mikro electro

Message from mikro electro

12 years ago - Mijn collega's uit het filiaal zullen kontact met u opnemen om dit misverstand op te lossen. Ronald, Mikro-Electro Klantenservice

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that mikro electro posted

user-197336

Responded on 06 September 2013 at 13:19

Ik ben zeer tevreden met het oplossen van mijn klacht
Heb eeen nieuwe printer die nu nog meer kan dan de vorige
Bedankt voor u goede service micro electro m.v.g
Jeanne gieze

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ben zeer tevreden met de oplossing van micro electro Ik heb vandaag een nieuwe printer opgehaald die nu zelf stweezujdig kan printen en weer twee jaar garantie Bedankt micro electro voor de snelle oplossing M.v.g. Jeanne gieze

mikro electro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben kontact met de klant opgenomen. Er is een misverstand over de garantie termijn. Maar dit is 2 jaar en wij zullen de printer dan ook omruilen. Roanld Mikro-Electro Klantenservice

All complaints of