My complaint:

Ik heb in mei converse schoenen besteld deze via ideaal betaald. Niks ontvangen. Ik heb een mail gestuurd met de vraag waar mijn schoenen blijven. Toen ben ik terug gemaild over het feit dat ze nieuwe voorraad hadden en ze die dag erna veroznden zouden worden.
Nog eens gemaild maar geen reactie meer en nog steeds geen schoenen.

Desired solution:

Mijn geld terug of mijn bestelde schoenen ontvangen op ZEEER korte termijn!!