user-165977 on 09 March 2013 about Lidl in category Supermarkten
Absoluut een heerlijke kaas! Alleen… de plakken zijn soms veel te dik. Zeven plakjes per verpakking lijkt me redelijk, maar dit zijn er meestal maar zes. En ze zijn verschrikkelijk moeilijk (zeg maar niét!) van elkaar te krijgen.
Lijkt me toch niet zo moeilijk om dit even met de fabrikant af te stemmen?
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Lidl about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lidl
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Om je rot te lachen! Dit kreeg ik als (non-)antwoord: Geachte Gypsy, Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw melding. Naar aanleiding daarvan kunnen wij u als volgt informeren. Wij waarderen het feit dat u de moeite heeft genomen om ons met betrekking tot de kaas te informeren. Door middel van uw melding kunnen wij maatregelen nemen om zo onze producten continu te verbeteren. Volledigheidshalve delen wij u mede dat in het kader van ons kwaliteitsbeleid onze producten regelmatig worden onderzocht en beoordeeld. Dit stelt ons in de gelegenheid om aan al onze klanten de kwaliteit van onze producten te kunnen waarborgen. Binnen dat kader zal uw melding worden meegenomen bij de volgende kwaliteitscontrole. Wij hopen u, ondanks uw klacht, binnenkort weer te mogen begroeten in één van onze filialen. Eventuele vragen en/of opmerkingen naar aanleiding van dit schrijven verzoeken wij u te e-mailen naar [email protected] of schriftelijk te melden aan onderstaand adres: Lidl Nederland GmbH T.a.v.: Afdeling Klantenservice Antwoordnummer 504 1270 VB Huizen Met andere woorden: we doen er helemaal niets mee. Maar dat zeggen we op zo'n manier, dat u zich serieus genomen voelt. BAH!!!
